Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ 89uy88 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật hiện hành
89uy88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải để kết nối ngay với bộ phận tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Ví điện tử xác minh

Khi cần xác minh danh tính cho yêu cầu dữ liệu, bạn có thể xác nhận qua tài khoản MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết với hồ sơ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện cụ thể. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại sử dụng mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không giữ thông tin thanh toán của bạn lâu hơn mức cần thiết để hoàn tất và xác minh giao dịch.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và pháp luật áp dụng.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm soát chặt chẽ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản. Không có thông tin thẻ hay mã PIN ví được lưu trữ trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện để đối chiếu khi cần. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở Việt Nam, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.